Cuando realizas un pedido, esperas recibirlo lo antes posible y con la tranquilidad de que llegará exactamente como lo solicitaste. En Copykrea lo sabemos y, por eso, cuidamos cada detalle del proceso de producción y envío para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Métodos de producción

Para garantizar el tiempo de entrega de tu pedido, en Copykrea trabajamos con tres métodos de producción: urgente, prioritario y estándar.

El método de producción urgente es la opción más rápida disponible. Tus archivos tendrán máxima prioridad dentro de nuestro centro de producción para que entren en proceso antes que el resto y puedan prepararse y enviarse en el menor tiempo posible. Te recomendamos esta opción si necesitas recibir tu pedido cuanto antes.

El método de producción prioritario ofrece un procesamiento más rápido que el estándar, dando prioridad a tus archivos dentro de la cola de producción, aunque con un nivel inferior al del método urgente. Es una excelente alternativa si deseas recibir tu pedido rápidamente, pero no necesitas la entrega más inmediata.

Por su parte, con el método de producción estándar, tus archivos entrarán en nuestro centro de producción con una prioridad menor para su impresión, garantizando igualmente la entrega dentro del plazo aproximado indicado antes de finalizar tu compra. Es la opción más recomendable si no necesitas recibir tu pedido con urgencia.

Podrás seleccionar el método de producción que prefieras al realizar tu pedido e indicar tu dirección de envío. En la pantalla de pago te mostraremos las opciones disponibles para tu pedido, junto con el costo y el tiempo estimado de entrega, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades antes de confirmar tu compra.

Debes tener en cuenta que los métodos de producción urgente y prioritario pueden no estar disponibles (y, por lo tanto, no aparecer como opción al finalizar tu pedido) en determinados momentos, zonas geográficas o para ciertos pedidos. Esto puede deberse, por ejemplo, a periodos de alta demanda, trabajos especialmente voluminosos o características específicas del pedido que dificulten garantizar los tiempos de entrega y mantener nuestro nivel habitual de servicio.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra una vez que hayas indicado la dirección de entrega y seleccionado los métodos de producción y envío. Su importe puede variar en función del destino, el método de producción elegido, el peso de tu pedido o el importe total de la compra. Para conocer el costo exacto, solo tienes que configurar tu pedido e ingresar tus datos de envío. Te mostraremos automáticamente las opciones disponibles y sus costos antes de que confirmes tu compra.

A continuación, puedes consultar los tiempos estimados de entrega y los costos de envío según el destino. Recuerda que estos pueden variar en función del método de producción seleccionado y las características de tu pedido.

Envíos dentro de Estados Unidos

Pedidos con método de producción estándar:

• Tiempo estimado de entrega: de 4 a 7 días hábiles.
• Costo de envío: desde $4.95 hasta $9.95. Gratis para compras superiores a $100.

Pedidos con método de producción prioritario:

• Tiempo estimado de entrega: de 2 a 5 días hábiles.
• Costo de envío: desde $4.95 hasta $19.95.

Pedidos con método de producción urgente:

• Tiempo estimado de entrega: de 2 a 3 días hábiles, siempre que realices tu pedido antes de las 6 a.m. ET.
• Costo de envío: desde $9.95 hasta $24.95.

Utilizaremos preferentemente FedEx y DHL Express como servicios de paquetería para estos envíos.

Envíos al área metropolitana de Washington D. C.

Pedidos con método de producción estándar:

• Tiempo estimado de entrega: de 4 a 6 días hábiles.
• Costo de envío: desde $4.95 hasta $9.95. Gratis para compras superiores a $100.00.

Pedidos con método de producción prioritario:

• Tiempo estimado de entrega: de 2 a 4 días hábiles.
• Costo de envío: desde $4.95 hasta $19.95.

Pedidos con método de producción urgente:

• Tiempo estimado de entrega: de 1 a 2 días hábiles, siempre que realices tu pedido antes de las 6 a.m. ET.
• Costo de envío: desde $9.95 hasta $24.95.

Utilizaremos preferentemente FedEx y DHL Express como servicios de paquetería para estos envíos.

Envíos a zonas remotas de Estados Unidos

Pedidos con método de producción estándar:

• Tiempo estimado de entrega: de 4 a 8 días hábiles.
• Costo de envío: desde $4.95 hasta $9.95. Gratis para compras superiores a $100.00.

Pedidos con método de producción prioritario:

• Tiempo estimado de entrega: de 3 a 6 días hábiles.
• Costo de envío: desde $4.95 hasta $19.95.

Pedidos con método de producción urgente:

• Tiempo estimado de entrega: de 2 a 4 días hábiles, siempre que realices tu pedido antes de las 6 a.m. ET.
• Costo de envío: desde $9.95 hasta $24.95.

Utilizaremos preferentemente FedEx y DHL Express como servicios de paquetería para estos envíos.

Suplemento Pedido Mínimo

Si tu pedido no alcanza los $10, se aplicará un suplemento de pedido mínimo de $5.95 para cubrir los costes de preparación y arranque de las máquinas de impresión. Este cargo aparecerá en el resumen de tu pedido y en el checkout y es adicional al de los gastos de producción estándar o prioritario.

Es decir, debes tener en cuenta que podrías ver un pequeño cargo adicional al finalizar tu carrito si tu pedido en Copykrea no supera el importe mínimo de compra requerido.

Consideraciones generales

Ten en cuenta que algunas promociones pueden mejorar temporalmente los precios de los métodos de producción y, por ese motivo, no están reflejadas en esta página. Además, los tiempos de tránsito indicados pueden sufrir modificaciones puntuales o extenderse debido a la saturación de nuestro centro de producción o de los servicios de paquetería (especialmente durante períodos de alta demanda, como el inicio del año escolar, cambios de trimestre o semestre, o promociones especiales).

Asimismo, debes considerar que en Copykrea contamos con diferentes métodos de pago y que, dependiendo del que elijas, tu compra podrá validarse de forma inmediata o no. En consecuencia, tu pedido podrá enviarse de inmediato a nuestro centro de producción o quedar pendiente de validación antes de iniciar el proceso de fabricación y envío. Por ello, si eliges la transferencia bancaria como método de pago, tus archivos no pasarán a producción y el plazo de entrega no comenzará a contar hasta que el pago haya sido recibido y validado en nuestra cuenta bancaria.

Las empresas de transporte o servicios de paquetería indicados en esta página como opciones preferentes para las distintas zonas de envío podrán ser modificados por Copykrea cuando resulte necesario.

También debes tener en cuenta que si nuestro equipo de atención al cliente se pone en contacto contigo debido a incidencias, irregularidades o dudas relacionadas con tus archivos o pedidos, el plazo de entrega comenzará a contar una vez que dichas cuestiones hayan sido resueltas contigo.

Copykrea no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega de tus impresiones no pueda realizarse debido a que los datos proporcionados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos.

Si, por causas atribuibles al cliente y no al servicio de paquetería ni a Copykrea, el pedido no puede entregarse en la dirección indicada, Copykrea dispondrá de un plazo de hasta 30 días para realizar un nuevo envío. Nos reservamos el derecho de cobrar nuevamente los costos de envío, incluso si estos fueron gratuitos al momento de realizar la compra. En cualquier caso, el usuario será informado previamente de esta situación.

Copykrea tampoco asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega de tus copias no pueda realizarse dentro del plazo estimado debido a condiciones meteorológicas adversas, restricciones de movilidad impuestas por las autoridades o situaciones de emergencia o desastre que afecten a determinadas zonas.

En este sentido, Copykrea no será responsable de incumplimientos o retrasos en la entrega de los pedidos cuando estos se deban a circunstancias fuera de su control, conocidas como causas de fuerza mayor.

Asimismo, Copykrea no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega de los pedidos no se realice dentro del plazo estimado por causas imputables al servicio de paquetería y, por lo tanto, los costos de envío no serán reembolsables.

Sin embargo, si seleccionaste el método de producción urgente o prioritario y tu pedido fue finalmente procesado mediante el método de producción estándar debido a problemas en nuestro centro de producción, podrás solicitar el reembolso de la diferencia entre ambos servicios. Es decir, te devolveremos el importe adicional que pagaste por el servicio urgente o prioritario, descontando la diferencia existente entre el costo de envío del método estándar y el costo de envío del método urgente o prioritario.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el comprobante o acuse de entrega aparezca firmado en los sistemas de la empresa de mensajería o paquetería.

Por último, Copykrea no se hace responsable de posibles costos adicionales derivados de trámites o cargos aduaneros.